Was tun, wenn jemand stirbt? Die ersten Schritte

Wenn jemand stirbt, muss als erstes der Tod medizinisch bestätigt und eine Todesbescheinigung ausgestellt werden. Wer Ärztin oder Arzt benachrichtigt, hängt davon ab, wo der Todesfall eintritt.

Todesfall zu Hause
Bei einem Todesfall zu Hause liegt es an Ihnen, eine Ärztin oder einen Arzt zu benachrichtigen – zum Beispiel Hausärztin oder Hausarzt. Wenn diese nicht erreichbar sind, wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdient unter der Telefonnummer 116 117. Nach der ärztlichen Untersuchung stellen Ärztin oder Arzt die Todesbescheinigung aus, die für die Überführung notwendig ist.

Todesfall im Altenheim oder Hospiz
Tritt der Todesfall in einem Altenheim oder Hospiz ein, benachrichtigt das Pflegepersonal die Ärztin oder den Arzt. Nach Erstellung der Todesbescheinigung sowie nach Absprache mit Ihnen und dem Pflegepersonal dürfen wir als Bestatter die Überführung vornehmen.

Todesfall im Krankenhaus
Hier stellen die behandelnde Stationsärztin/der Stationsarzt die Todesbescheinigung aus und leiten sie an die Krankenhausverwaltung weiter. Im Zuge der Überführung erhalten wir als Bestattungsunternehmen die Dokumente. Sofern möglich, können Sie sich im Krankenhaus von der verstorbenen Person verabschieden oder später in unserem Bestattungshaus.

Sprechen Sie mit Ihren engsten Angehörigen und erfragen Sie, ob sich noch jemand zu Hause oder im Pflegeheim verabschieden möchte. Der verstorbene Mensch darf bis zu 36 Stunden bei Ihnen zu Hause verbleiben. Sie bestimmen, wann wir als Bestatter die Überführung vornehmen.

Es ist sinnvoll, uns als Bestatter möglichst früh zu benachrichtigen – auch, wenn die verstorbene Person nicht sofort ins Bestattungsinstitut überführt werden muss. Dennoch sind wir gerne von Anfang an für Sie da, unterstützen Sie bei allem, was anliegt, und gehen auf Ihre Bedürfnisse ein. Gemeinsam legen wir den Zeitpunkt für die Überführung und das Trauergespräch fest.

Für viele Formalitäten nach einem Todesfall benötigen Sie die Sterbeurkunde. Diese stellt das Standesamt aus. Gerne klären wir bereits in unserem gemeinsamen Trauergespräch, bei welchen Formalitäten wir Sie unterstützen können, und kümmern uns dann auch um die Beschaffung der Sterbeurkunde.

Um den Sterbefall für Sie beim zuständigen Standesamt anzuzeigen, benötigen wir von Ihnen folgende Unterlagen:

Personenstandsurkunden, die nicht in deutscher Sprache ausgestellt sind, müssen nach DIN ISO 17100 übersetzt werden. Auch dabei sind wir Ihnen gerne behilflich.

Bei einem Todesfall im eigenen Zuhause braucht auch die Wohnung der verstorbenen Person ein wenig Aufmerksamkeit. Denken Sie bitte in den nächsten Tagen daran, die Fenster zu schließen, Lebensmittel aus dem Kühlschrank zu nehmen, Pflanzen zu versorgen und den Briefkasten regelmäßig zu leeren. Stellen Sie bei Bedarf einen Nachsendeantrag für die Post und informieren Sie ggf. die Nachbarn.

Nach einem Todesfall gibt es viel zu regeln: Ab- und Ummeldungen, Kündigungen, Kontoauflösungen etc.
Mit unserer Checkliste Todesfall behalten Sie den Überblick.

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